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原题:东京奥运会临近,外国游客面临许多亟待解决的问题。人民日报东京2月10日电据日本新闻社报道,随着来日本的外国游客越来越多,外国人在购物和住宿方面面临越来越多的问题。距离东京奥运会和残奥会还有半年时间,日本国家生命中心正在寻找解决方案。2018年12月,日本国家生命中心(national life center of Japan)开通的热线(可支持六种语言)在一年内收到283个咨询问题,特别是在橄榄球世界杯期间。

其中,中文电话所占比例最高,约占咨询总数的60%,英文咨询多次。最常被问到的问题是与住宿有关的问题,其次是与外出就餐或分发有关的问题。几乎所有与购物有关的咨询都是中文的。同时,也有对日取消和其他磋商。2019年7月,一名从法国到日本的男子打电话说:“由于飞机晚点,我给住宿业主发了一封电子邮件。我到旅馆晚了30分钟。结果,店主不在,拿不到钥匙,我只好睡在外面,“同年10月,一名从新西兰看橄榄球世界杯的男子也打电话给中心,说认识的一名女子把他带到一家酒吧,他的信用卡信息被偷,然后他又收到了信用卡公司的还款信息,每天还款200万元。

目前,日本国家生活中心正在通过大使馆和旅游信息办公室的主页介绍热线电话,试图为外国游客访日解决各种问题。为迎接东京奥运会,该中心还呼吁日本公共交通部门积极合作。(编译:刘耿审核:陈建军)(主编:徐文进、陈建军)。。

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